السياسة الداخلية
نمضي وفق معايير ثابتة
الرقم المجاني : 8000050
السياسة الداخلية
كلمة مدير الشركة
يتمحور شعار الشركة دائماً حول مبدأ “العميل أولاً”، إذ نسعى على الدوام إلى توفير الخدمات المتماشية مع أعلى مستويات التميز لعملائنا الكرام. أكبر دليل على النجاح المتواصل هي الثقة الكبيرة التي يوليها لنا عملائنا. ومن جهتنا، ندرك تماماً المسؤولية الكبيرة الملقاة على عاتقنا والجهود الواجب بذلها لتلبية توقعات عملائنا، من خلال توفير خدمات ذات معايير عالمية، فقد قمنا بتوظيف أحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة بهدف تعزيز مكانتنا كإحدى شركات الصرافة الأكثر تنافسية في السوق اليمني . ولأننا نعي تماماً تحديات المستقبل والمتغيرات المحيطة بنا، فإننا ملتزمون دائماَ بالعمل على البحث والتطوير وتبني أحدث التقنيات المبتكرة لتقديم ارقى خدمة مصرفية على مستوى السوق المحلي والاقليمي والدولي
المدير /ماجد مرشد العيدروس
عن إدارة الامتثال في الشركة
تتكون إدارة الامتثال في شركة العيدروس للصرافة والتحويلات من مسؤول وستة أعضاء ، تم تأهيلهم وتدريبهم فيما يتعلق بالامتثال للقوانين المحلية والدولية المنظمة لأعمال الصرافة والتحويلات المالية وفيما يتعلق في مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. نلتزم بإجراءات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المتبعة محليا او عالميا كما نلتزم بكافة قوانين البنك المركزي اليمني المنظمة لأعمال شركات الصرافة في الجمهورية اليمنية.
عن سياسات الجودة في الشركة
تلتزم شركة العيدروس للصرافةوالتحويلات بتقديم خدمات وتقنيات عصرية وحلول متميزة ذات جودة عالية ترقى لتطلعات واحتياجات عملائها من خلال سعيها المستمر في تطوير سياساتها وإجراءاتها وتدريب موظفيها باستخدام أفضل التقنيات والمفاهيم الإدارية، وبمشاركة فاعلة من جميع الأطراف ذات الصلة، بما يتماشى مع رسالة الشركة ورؤيتها، وبما يتوافق مع أعلى معايير للجودة، وتهدف سياسة الجودة في شركة العيدروس للصرافة والتحويلات إلى تحقيق الأهداف والتطلعات التالية :
- تقديم الخدمات والحلول بكفاءة و فعالية بأفضل جودة ممكنة.
- تطوير هيكل المجموعة التنظيمي ونظمها الآلية بما يتناسب مع السوق المحلي والخارجي.
- البحث عن أحدث ما توصلت إليه تقنيات الحوالات السريعة والسعي إلى تطبيقها والاستفادة منها.
- غرس الوعي لدى الموظفين وتشجيعهم وتحفيزهم على التنافس والتكامل فيما بينهم لتحقيق أهداف الشركة.
- بناء علاقات راسخة وطويلة الأجل مع الشركات الخارجية والشركاء.
- الإنصات لملاحظات واقتراحات العملاء.
- الحرص الدائم على تطوير السياسات والإجراءات.